お問い合わせ
お問い合わせは Ricewoods Lab の support@ricewoodslab.com へ。アプリの版、端末名、iOS の版、再現手順を記載してください。パスワード、カード情報、不要な個人情報・顧客記録は送らず、画像の個人情報を隠してください。
support@ricewoodslab.com ↗よくあるご質問
無料で使える範囲は？
ペット2匹まで登録でき、訪問記録と PDF 報告書を利用できます。 買い切り Pro で登録件数の上限を解除できます。全体100 MB、1記録12枚の制限は共通です。Pro はアプリごとに別の購入です。
Pro の復元方法は？
設定 → Pro を見る → 購入を復元。同じ Apple Account を使用してください。購入の復元では記録は移行されません。
オフラインで使えますか？
記録と PDF 作成はオフラインで使えます。価格の取得・購入・購入の復元には通信が必要です。記録の自動クラウド同期はありません。
Pro がないと記録を見られませんか？
既存の記録の閲覧・編集、バックアップ、PDF 報告書は引き続き使えます。無料枠を超えたペットの新規登録に Pro が必要です。
機種変更するには？
アプリを削除する前に設定からバックアップを書き出し、安全な場所に保管して、新端末で復元してください。復元は現在のライブラリを置き換えます。置換前のファイルは端末内に保全し、そのコピーはアプリの削除で消えます。
購入の承認待ちになりました。
承認され Apple から購入確認が届くと Pro が有効になります。キャンセルでは解除されません。購入済みなのに反映されない場合は「購入を復元」をお試しください。